DOMUS PACIS HOTEL
인증된 품질 관리 시스템
돔무스 파키스 호텔은 최첨단 기술과 체계적인 컨퍼런스 센터를 갖춘 명망 있는 장소로,
컨벤션, 컨퍼런스, 비즈니스 회의, 교육 과정, 고급 세미나 등 다양한 행사를 위한 최상의 서비스를 제공합니다.
고객님의 기대를 뛰어넘는 서비스를 목표로,
법규를 철저히 준수하는 한편, 다양한 서비스를 제공하는 안락한 환경을 마련하고 있습니다.
이를 위해 저희는 UNI EN ISO 9001 품질 관리 시스템에 부합하는 시스템을 구축하였으며,
이는 품질 매뉴얼 및 세부 내부 절차에 상세히 기술되어 있습니다.
- 저희는 호텔 서비스 품질이 우수한 인적 자원에 크게 의존한다고 믿습니다.
- 전문성, 예의, 고객의 소리에 귀 기울이는 태도와
고객 만족을 최우선 목표로 삼는 것이 품질 서비스의 핵심 요소입니다. - 이러한 요소들을 바탕으로,
지속적인 시설 투자와 혁신을 통해 서비스 품질을 점진적으로 향상시켜 왔습니다. - 이를 보증하기 위해, 제3의 공정하고 권위 있는 인증 기관인 “Certiquality”에 의뢰하여,
IQNet(International Certification Network)에 가입된 전 세계 35개국의
최고의 인증 기관들과 함께 저희 서비스 품질을 검증받았습니다. - Certiquality는 품질, 환경, 안전 관리 시스템 및 제품 인증 분야에서 기업들을 지원하며,
식품 안전, 정보 시스템, 교육 분야의 검증도 수행합니다. - 이에 따라, 저희는 호텔 숙박, 식음료, 컨퍼런스 서비스를 위한
UNI EN ISO 9001:2008 품질 관리 시스템 인증을 획득하였습니다
이 인증은 이탈리아 국가 인증 기관 Accredia의 공식 웹사이트에 공개되어 있으며,
이는 국가에서 유일하게 인증 업무를 수행할 권한을 가진 기관입니다.
• 인증번호 (N.cert.): 9276/2
• 인증 기관: Provincia Serafica di S. Francesco O.F.M. Domus Pacis
• 발행일: 2005년 5월 18일
인증번호 (N.cert.): 9276/2
인증 기관: Provincia Serafica di S. Francesco O.F.M. Domus Pacis
표준: ISO 9001:2008 – 품질 관리 시스템
발행일: 2005년 5월 18일
유효 기간: 현재 유효
• 유효 기간: 현재 유효
모든 부서 책임자는 품질 시스템을 철저히 이행하고, 그 지식을 전파하며,
운영 활동을 체계적으로 모니터링하여
모든 직원이 서비스 품질 기준과 정해진 절차에 맞게 업무를 수행하도록 해야 합니다.
모든 직원은 회사의 정책 및 지침에 따라 지속적인 품질 개선을 위해 노력하고 있습니다.
품질 시스템 책임자(Responsabile Sistema Qualità)는 경영진에 직접 보고하며,
해당 품질 관리 시스템이 기준에 부합하도록 적용되고 활성화되도록 보장할 권한을 갖고 있으며,
시스템 운영 현황을 경영진에 보고하여 효과적인 검토 및 개선을 유도합니다.
